Live / Mobile
Di rajamoo, kami mengelola data akun Anda — termasuk riwayat transaksi melalui ShopeePay, QRIS, dan e-wallet lainnya — sesuai dengan praktik privasi yang kami uraikan di halaman ini. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan langkah yang bisa Anda ambil untuk mengelola informasi Anda sendiri.
rajamoo mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat membuat akun: nama, alamat email, dan detail verifikasi yang diperlukan untuk memproses transaksi. Ketika Anda menggunakan ShopeePay atau QRIS sebagai jalur pembayaran, kami mencatat referensi transaksi — bukan kredensial dompet Anda secara langsung. Data sesi seperti jenis perangkat dan riwayat aktivitas disimpan untuk mendukung keamanan akun dan membantu tim kami jika ada pertanyaan layanan. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data yang kami simpan dipertahankan selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh ketentuan yurisdiksi setempat yang berlaku. Akses ke data Anda dibatasi hanya untuk personel yang memerlukan akses tersebut demi menjalankan layanan, dan setiap permintaan akses dicatat secara internal. Kebijakan ini berlaku di wilayah yang mengizinkan layanan kami berdasarkan hukum setempat. Jika hukum lokal membatasi akses, ketersediaan layanan dan penanganan data menyesuaikan ketentuan tersebut.
Referensi transaksi ShopeePay dicatat dalam riwayat akun Anda. Kami menyimpan ID transaksi dan status pembayaran — bukan detail dompet penuh Anda. Data ini dapat Anda tinjau langsung dari halaman riwayat setelah login.
Saat Anda menyelesaikan pembayaran melalui QRIS, kami menerima konfirmasi dari penyedia pembayaran. Detail teknis kode QR tidak disimpan di akun Anda; yang tercatat adalah waktu transaksi dan jumlah yang dikreditkan.
Untuk DANA, OVO, dan GoPay, proses pencatatan berjalan serupa: kami menyimpan referensi transaksi untuk keperluan rekonsiliasi akun. Jika ada ketidaksesuaian, tim dukungan kami dapat menelusuri catatan ini atas permintaan Anda.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk data yang kami kelola secara langsung di platform rajamoo. Penting untuk memahami batasannya agar Anda tahu di mana berlaku dan di mana tidak — terutama saat Anda menggunakan layanan pihak ketiga yang terhubung dengan akun Anda.
Kebijakan ini mencakup semua data yang terkait dengan akun rajamoo Anda — detail pendaftaran, riwayat login, dan preferensi yang Anda atur melalui dasbor akun setelah login.
Catatan transaksi yang diproses melalui rajamoo — termasuk referensi dari ShopeePay, QRIS, DANA, OVO, dan GoPay — berada dalam cakupan kebijakan ini dan dapat Anda akses di riwayat akun.
Data interaksi dengan konten situs, seperti kategori permainan yang Anda buka, dicatat untuk keperluan layanan internal. Kebijakan ini mengatur bagaimana data tersebut disimpan dan berapa lama dipertahankan.
Penyedia dompet seperti ShopeePay, DANA, dan GoPay memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang berlaku untuk data di sisi mereka. Rajamoo tidak mengontrol data yang dikelola langsung oleh penyedia tersebut — tinjau kebijakan mereka secara terpisah.
Anda memiliki kontrol nyata atas data yang terkait dengan akun Anda. Dari halaman akun setelah login, Anda dapat meninjau detail yang tersimpan dan mengajukan permintaan koreksi jika ada informasi yang tidak akurat. Jika Anda ingin mengajukan pertanyaan lebih lanjut tentang data yang kami simpan, tim dukungan kami dapat dihubungi melalui email dengan menyertakan detail akun Anda agar penelusuran dapat dilakukan dengan akurat. Untuk permintaan penghapusan data, kami akan memproses sesuai ketentuan yang berlaku di yurisdiksi Anda — beberapa data transaksi mungkin perlu dipertahankan untuk jangka waktu tertentu berdasarkan kewajiban regulasi. Setiap permintaan yang masuk dicatat dan akan mendapat respons dalam alur kerja tim kami.
Masuk ke akun Anda dan buka halaman riwayat untuk melihat transaksi dan data sesi yang tercatat. Tampilan ini mencerminkan data aktual yang kami simpan untuk akun Anda.
Jika nama, email, atau detail lain pada akun Anda perlu diperbarui, gunakan formulir pengaturan akun yang tersedia setelah login, atau kirim permintaan ke tim dukungan kami via email.
Untuk pertanyaan spesifik tentang data yang kami simpan, hubungi kami melalui email dengan menyertakan nama akun dan jenis permintaan Anda. Tim kami akan menindaklanjuti sesuai alur yang berlaku.
Permintaan penghapusan data dapat diajukan melalui email. Kami akan memproses sesuai ketentuan yurisdiksi lokal yang berlaku, dan akan memberi tahu Anda jika ada data yang harus dipertahankan berdasarkan kewajiban hukum.
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi dan data akun Anda, gunakan salah satu jalur berikut. Sertakan detail akun Anda agar tim kami dapat menelusuri permintaan dengan tepat.
Kirim pertanyaan privasi Anda ke alamat email dukungan yang tersedia di halaman Hubungi Kami. Sertakan nama akun dan deskripsi singkat permintaan Anda.
Beberapa permintaan seperti koreksi data dapat diproses langsung melalui formulir pengaturan yang tersedia di dasbor akun Anda setelah login.
Setiap permintaan yang masuk melalui email dicatat dan dapat Anda referensikan kembali. Simpan nomor tiket yang kami kirimkan untuk memudahkan tindak lanjut.
Kepercayaan Anda pada sistem akun rajamoo bergantung pada cara kami menangani data secara nyata, bukan hanya klaim. Berikut adalah empat area konkret yang mencerminkan praktik kami.
Akses ke data akun dibatasi secara internal hanya untuk personel yang memerlukannya demi operasional layanan. Setiap akses dicatat. Anda dapat mengubah kata sandi akun kapan saja melalui halaman pengaturan setelah login.
Kami menggunakan cookie teknis untuk mempertahankan sesi login Anda dan memastikan halaman akun berfungsi dengan benar. Cookie ini bukan untuk tujuan pelacakan lintas situs. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser.
Data akun aktif dipertahankan selama akun Anda aktif digunakan. Setelah penutupan akun, kami menyimpan catatan yang diperlukan sesuai kewajiban yurisdiksi lokal yang berlaku, kemudian menghapus data yang tidak lagi diperlukan.
Untuk meminta perubahan atau penghapusan data, hubungi tim dukungan melalui email. Setiap permintaan diproses secara manual oleh tim kami dan Anda akan menerima konfirmasi setelah tindakan selesai dilakukan.
Berikut adalah pertanyaan yang sering kami terima terkait kebijakan privasi dan pengelolaan data akun di rajamoo.
Kami mengumpulkan informasi pendaftaran akun seperti nama dan email, serta referensi transaksi dari jalur pembayaran yang Anda gunakan seperti ShopeePay dan QRIS. Data sesi seperti jenis perangkat juga dicatat untuk keperluan keamanan akun.
Tidak. Kami hanya menyimpan referensi transaksi dan status pembayaran — bukan kredensial dompet atau detail teknis kode QR Anda. Data yang tercatat di akun Anda hanya mencakup waktu transaksi dan jumlah yang diproses.
Masuk ke akun Anda dan buka halaman riwayat. Di sana Anda dapat melihat transaksi yang tercatat dan data aktivitas sesi. Untuk permintaan data lebih lengkap, hubungi tim dukungan kami melalui email dengan menyertakan detail akun Anda.
Ya. Koreksi informasi dasar dapat dilakukan melalui pengaturan akun setelah login. Untuk permintaan penghapusan, hubungi tim kami via email. Kami akan memproses sesuai ketentuan yurisdiksi lokal yang berlaku dan memberi tahu Anda hasilnya.
Kebijakan ini berlaku di wilayah di mana layanan rajamoo tersedia berdasarkan hukum setempat. Ketersediaan layanan dan penanganan data bergantung pada ketentuan yurisdiksi lokal yang berlaku di wilayah Anda.
Kirim pertanyaan Anda ke alamat email dukungan yang tercantum di halaman Hubungi Kami. Sertakan nama akun dan deskripsi singkat pertanyaan atau permintaan Anda agar tim kami dapat menindaklanjuti dengan tepat.