Live / Mobile
Halaman ini mengumpulkan pertanyaan yang paling sering masuk dari anggota aktif di Indonesia — mulai dari cara deposit via ShopeePay dan QRIS, langkah login, hingga cara membaca riwayat transaksi di dashboard akun. Semua jawaban di sini bersumber dari proses nyata yang bisa Anda ikuti langsung di aplikasi. Kalau pertanyaan Anda belum terjawab di sini, jalur dukungan kami siap membantu.
Ada tiga jalur yang bisa Anda pilih ketika butuh bantuan langsung. Pilih yang paling nyaman sesuai situasi — live chat tersedia untuk respons cepat, email untuk pertanyaan yang butuh penjelasan panjang, dan FAQ ini untuk solusi mandiri yang bisa Anda baca kapan saja di ponsel.
Buka live chat dari halaman akun Anda setelah login. Tim kami akan merespons pertanyaan seputar deposit, saldo wallet, atau kendala akses akun. Jalur ini tersedia untuk anggota yang sudah terverifikasi.
Kirim pertanyaan detail ke alamat email dukungan yang tertera di halaman kontak. Cocok untuk laporan transaksi, pertanyaan verifikasi akun, atau konfirmasi status pembayaran QRIS dan ShopeePay yang butuh penelusuran lebih dalam.
Halaman ini dirancang untuk menjawab pertanyaan paling umum tanpa harus menunggu. Cukup scroll ke bagian yang relevan — deposit, login, atau riwayat transaksi — dan ikuti langkah yang tertulis di sana.
Kepercayaan anggota dibangun lewat hal-hal konkret, bukan klaim kosong. Di sini kami jelaskan empat hal operasional yang selalu kami jaga konsisten di setiap sesi — dari keamanan akun hingga transparansi riwayat transaksi — karena itulah yang benar-benar terasa saat Anda bermain setiap hari.
Setiap pergerakan saldo tercatat di dashboard akun. Anda bisa memeriksa deposit ShopeePay, transfer QRIS, dan histori game kapan saja tanpa perlu menghubungi dukungan terlebih dahulu. Cukup buka bagian riwayat setelah login.
Pengaturan sesi tersedia di halaman akun. Anda bisa meninjau aktivitas login dan mengatur ulang preferensi akses sesuai kebutuhan Anda sendiri — prosesnya langsung dari halaman pengaturan tanpa langkah tambahan.
Saldo wallet Anda berlaku di seluruh area lobby — slot, live casino, maupun taruhan olahraga. Tidak ada saldo terpisah per kategori. Isi sekali via DANA atau OVO, gunakan di mana saja dalam satu akun.
Judul game yang tersedia di lobby bersumber dari Pragmatic Play, CQ9, Spadegaming, dan PG Soft. Ini bukan kemitraan yang kami klaim di atas kertas — Anda bisa memverifikasinya langsung di lobby dengan melihat label studio di setiap game.
Lobby rajamoo terbagi dalam tiga area utama: slot, live casino, dan taruhan olahraga. Ketiganya punya karakteristik berbeda, tapi semua berjalan di atas fondasi yang sama persis — satu akun, satu wallet, satu riwayat transaksi, dan jalur dukungan yang identik. Anda tidak perlu mendaftar ulang atau memindahkan saldo saat berpindah area.
Ratusan judul tersedia dari Pragmatic Play, CQ9, Spadegaming, dan PG Soft — termasuk Flores Fortune Megaways dan Fortune Fishing Game. Akses via mobile atau desktop, saldo langsung dari wallet utama Anda.
Meja live dealer tersedia di lobby casino dengan tampilan real-time. Live Sic Bo Prestige adalah salah satu judul yang bisa langsung Anda buka setelah login, menggunakan saldo wallet yang sama persis dengan area slot.
Kategori yang paling banyak diikuti anggota Indonesia adalah sepak bola — Liga 1 dan kompetisi Eropa tersedia sebagai pilihan taruhan. Odds ditampilkan langsung di halaman sportsbook, termasuk opsi Liga 2 Handicap Odds.
Satu akun. Satu wallet. Riwayat transaksi terpusat. Dukungan live chat dan email berlaku untuk ketiga area. Tidak ada perbedaan layanan antara area — perbedaan hanya ada pada jenis konten yang ditampilkan.
Ada beberapa hal yang konsisten membentuk pengalaman di rajamoo — bukan fitur yang kami promosikan, tapi hal operasional yang langsung terasa saat Anda menggunakannya setiap hari. Dari akses mobile yang tidak butuh instalasi tambahan, hingga transparansi saldo yang bisa dicek kapan saja, ini adalah hal-hal konkret yang bisa Anda verifikasi sendiri.
Lobby bisa dibuka dari browser ponsel tanpa perlu mengunduh aplikasi terpisah. Tampilan menyesuaikan layar otomatis — slot, live casino, dan sportsbook semuanya bisa dinavigasi dengan satu tangan di layar mobile.
Saldo dari deposit DANA, OVO, GoPay, atau ShopeePay masuk ke satu wallet yang berlaku di seluruh area. Tidak ada konversi atau pemindahan manual antar kategori — saldo langsung tersedia setelah transaksi diproses.
Kami tidak merotasi studio secara acak. Pragmatic Play, CQ9, Spadegaming, dan PG Soft adalah studio konten tetap di lobby ini. Anda tahu apa yang akan ada setiap kali masuk — tidak ada kejutan penghapusan judul tiba-tiba.
Dashboard riwayat menampilkan setiap transaksi dengan label kategori yang jelas: deposit, taruhan, dan hasil game tercatat terpisah. Anda tidak perlu menghubungi dukungan hanya untuk tahu ke mana saldo Anda bergerak.
Halaman FAQ ini dirancang untuk anggota yang sudah mengenal rajamoo dan ingin jawaban cepat tanpa harus membuka tiket dukungan. Kami susun pertanyaan berdasarkan yang paling sering muncul dari anggota aktif di Indonesia — bukan daftar generik yang berlaku untuk semua platform. Untuk deposit, dua jalur yang paling banyak digunakan adalah ShopeePay dan QRIS. ShopeePay memungkinkan transfer langsung dari wallet yang sudah terisi, sementara QRIS bisa dipindai dari aplikasi e-wallet apapun yang mendukung standar tersebut — termasuk DANA, OVO, dan GoPay. Kedua metode ini tersedia di halaman deposit setelah login, dan nominalnya ditentukan sendiri oleh Anda sesuai batas yang ditampilkan di sana. Untuk akses akun, proses login menggunakan email yang didaftarkan saat pertama bergabung. Kalau Anda lupa kata sandi, gunakan opsi reset yang ada di halaman login — instruksi akan dikirimkan ke email terdaftar. Status akun dan riwayat lengkap bisa dilihat di dashboard setelah sesi dimulai. Ketersediaan layanan ini bergantung pada hukum setempat dan tersedia di wilayah yang diizinkan.
4
3
5
1
Pertanyaan di bawah ini dikumpulkan dari interaksi nyata dengan anggota Indonesia. Setiap jawaban mengarah ke langkah konkret yang bisa langsung Anda ikuti di akun atau di halaman yang disebutkan.
Buka halaman deposit setelah login, pilih ShopeePay dari daftar metode pembayaran, masukkan nominal yang Anda inginkan sesuai batas yang ditampilkan, lalu selesaikan transfer dari aplikasi ShopeePay Anda. Saldo akan tercermin di wallet akun setelah transaksi dikonfirmasi.
Ya, QRIS adalah standar nasional yang didukung oleh DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, dan e-wallet lain yang kompatibel. Buka halaman deposit, pilih QRIS, pindai kode yang muncul dari aplikasi e-wallet Anda, dan konfirmasi pembayaran dari sana.
Riwayat transaksi tersedia di dashboard akun setelah login. Setiap deposit, taruhan, dan hasil game tercatat di sana dengan label kategori yang jelas. Tidak ada langkah tambahan — cukup buka bagian riwayat dari menu akun Anda.
Ya. Saldo dari satu deposit berlaku di seluruh area lobby tanpa perlu pemindahan manual. Isi via DANA atau ShopeePay sekali, dan gunakan saldo yang sama untuk membuka slot seperti Flores Fortune Megaways, meja Live Sic Bo Prestige, atau taruhan Liga 1 di sportsbook.
Di halaman login, pilih opsi lupa kata sandi. Instruksi reset akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar di akun Anda. Ikuti langkah yang ada di email tersebut. Jika email tidak masuk dalam beberapa menit, periksa folder spam atau hubungi dukungan via live chat.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan hanya dapat diakses di wilayah yang diizinkan oleh regulasi yang berlaku. Silakan periksa ketentuan akses yang ditampilkan saat proses pendaftaran untuk informasi spesifik sesuai lokasi Anda.