Live / Mobile
Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengelola akun, data, dan tanggung jawab platform di rajamoo. Akses ke layanan kami bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan.
Rajamoo mengoperasikan platform ini sesuai dengan ketentuan yang berlaku di wilayah yang mendukung layanan kami. Semua akses tunduk pada hukum lokal dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan oleh regulasi setempat. Ketika Anda mendaftar dan menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan akun Anda — termasuk data transaksi, riwayat sesi, dan preferensi pembayaran yang terkait dengan metode seperti ShopeePay, QRIS, DANA, OVO, dan GoPay. Data ini digunakan semata-mata untuk keperluan operasional akun dan tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan catatan transaksi sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Anda berhak mengakses riwayat akun Anda kapan saja melalui dasbor akun setelah login. Jika ada pertanyaan tentang data yang kami pegang atau bagaimana kami menggunakannya, tim dukungan kami siap membantu melalui jalur yang tercantum di halaman ini. Platform ini tidak menargetkan pengguna di bawah usia yang ditetapkan oleh hukum setempat, dan kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan penggunaan kami.
Transaksi ShopeePay dicatat dan dapat dilihat di riwayat akun Anda. Ketersediaan tergantung pada wilayah dan hukum yang berlaku.
Pembayaran QRIS diproses melalui jalur yang tersedia di wilayah Anda. Catatan transaksi tersimpan di akun dan dapat ditinjau kapan saja.
Wallet DANA dan OVO tersedia sebagai opsi pembayaran di wilayah yang didukung. Semua transaksi tercatat dalam riwayat akun Anda.
Kebijakan ini mengatur hubungan antara Anda dan rajamoo dalam hal penggunaan platform, akun, dan layanan yang kami sediakan. Memahami batas cakupan ini membantu Anda mengetahui hak dan tanggung jawab masing-masing pihak.
Ketentuan ini mencakup pembuatan akun, login, pengaturan sesi, dan semua aktivitas yang dilakukan melalui akun terdaftar Anda di platform rajamoo.
Semua deposit dan penarikan melalui metode pembayaran yang tersedia — termasuk ShopeePay, QRIS, DANA, dan OVO — tunduk pada kebijakan ini.
Konten permainan, tampilan lobby, dan materi promosi yang ditampilkan di platform ini diatur oleh ketentuan penggunaan dan kebijakan konten kami.
Penyedia wallet, jaringan pembayaran, dan studio permainan seperti Pragmatic Play dan PG Soft beroperasi di bawah ketentuan mereka sendiri yang terpisah dari kebijakan ini.
Sebagai pengguna terdaftar rajamoo, Anda memiliki beberapa hak praktis terkait data dan akun Anda. Riwayat transaksi lengkap — termasuk setiap deposit via ShopeePay atau QRIS — dapat diakses langsung dari dasbor akun Anda setelah login, tanpa perlu menghubungi dukungan. Jika informasi profil Anda perlu diperbarui, ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan di halaman pengaturan akun. Perubahan data sensitif memerlukan konfirmasi identitas sesuai prosedur yang tertera di sana. Untuk pertanyaan tentang bagaimana data Anda digunakan atau permintaan penghapusan akun, kirimkan permintaan melalui jalur dukungan resmi kami. Tim kami akan merespons sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Akses riwayat transaksi dan log sesi langsung dari dasbor akun Anda. Semua aktivitas pembayaran tercatat dan dapat difilter berdasarkan tanggal.
Ubah informasi profil melalui halaman pengaturan. Ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan di sana untuk perubahan yang memerlukan konfirmasi identitas.
Untuk pertanyaan tentang kebijakan atau data Anda, hubungi dukungan melalui live chat atau email. Sertakan nomor akun untuk respons yang lebih cepat.
Jika Anda menemukan ketidaksesuaian dalam data akun atau transaksi, tim dukungan kami dapat meninjau dan merespons sesuai prosedur yang berlaku.
Ada pertanyaan tentang ketentuan ini atau data akun Anda? Berikut jalur yang tersedia untuk menghubungi tim kami.
Hubungi tim kami langsung melalui live chat yang tersedia di platform. Sertakan detail akun Anda agar kami dapat merespons dengan cepat.
Kirimkan pertanyaan kebijakan atau permintaan data ke alamat email dukungan yang tercantum di halaman kontak kami.
Untuk permintaan resmi terkait data atau penghapusan akun, gunakan formulir yang tersedia di halaman pengaturan akun setelah login.
Keamanan akun dan data Anda adalah prioritas operasional kami. Kami menerapkan praktik keamanan standar industri untuk melindungi informasi yang Anda percayakan kepada kami.
Akun Anda dilindungi dengan enkripsi dan verifikasi login. Semua sesi aktif dapat ditinjau dan diakhiri melalui pengaturan akun Anda kapan saja.
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi aktif dan preferensi Anda. Anda dapat mengelola izin cookie melalui pengaturan browser Anda.
Data transaksi disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus sesuai prosedur standar kami.
Untuk meminta perubahan atau penghapusan data, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan mencantumkan detail akun Anda.
Berikut pertanyaan yang sering diajukan tentang ketentuan penggunaan dan hak akun di rajamoo.
Riwayat transaksi lengkap — termasuk deposit via ShopeePay, QRIS, DANA, atau OVO — tersedia di dasbor akun Anda setelah login. Anda dapat memfilter catatan berdasarkan tanggal atau metode pembayaran.
Masuk ke halaman pengaturan akun dan ikuti langkah yang ditampilkan di sana. Perubahan data tertentu memerlukan konfirmasi identitas sesuai prosedur verifikasi yang tertera di halaman tersebut.
Data akun Anda digunakan hanya untuk keperluan operasional platform. Kami tidak menjual informasi pengguna. Penyedia pembayaran seperti ShopeePay dan DANA memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang terpisah.
Ajukan permintaan melalui formulir di halaman pengaturan akun atau hubungi tim dukungan kami via live chat atau email. Kami akan memproses permintaan sesuai kewajiban hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan oleh regulasi yang berlaku. Kami menyarankan Anda memeriksa ketentuan akses yang ditampilkan saat pendaftaran.
Hubungi tim dukungan kami melalui live chat yang tersedia di platform atau melalui email dukungan di halaman kontak. Sertakan nomor akun Anda agar pertanyaan dapat ditangani dengan tepat.